Omni Channel คืออะไร

การแข่งขันที่สูงขึ้น เทคโนโลยีที่พัฒนาขึ้น และไลฟ์สไตล์ ของผู้บริโภคที่ใช้มือถือมากขึ้นเรื่อยๆ ทำให้เกิดการสร้าง ความตระหนักของลูกค้าต่อสินค้า และ การทำให้ลูกค้ามีสร้างประสบกาณ์ที่ดีต่อสินค้า ผ่านการซื้อขายที่สะดวกสบายทำให้เกิด การขายที่เข้าถึงลูกค้า แบบ Omni-Channel  Omni Channel คือ วิธีการขายหลายช่องทาง ซึ่งจะทำให้ลูกค้า ได้รับประสบการ์ณที่่ต่อเนื่องราบรื่น  ลูกค้าสามารถซื้อสินค้าออนไลน์จากเดสก์ท็อป หรือโทรศัพท์มือถือ หรือทางโทรศัพท์ หรือในช่องทางอื่นๆ และได้ประสบการณ์ ที่ราบรื่นต่อเนื่อง    Omni Channel จะแตกต่าง Multi-Channel เช่น บริษัทคุณมี แอปบนมือถือ หรือ และมีแคมเปญ สื่อสังคมออนไลน์และเว็บไซต์ที่มีการออกแบบมาอย่างดี แต่ถ้าช่องทางเหล่านี้ไม่ทำงานร่วมกัน มันก็ไม่ใช่ Omni Channel ตัวอย่างของ การบริการแบบ Omni Channel คือ แอปฟังเพลงออนไลน์ อันดับต้นๆของโลก  Spotify ที่มีการให้บริการแบบ เช่น เมื่อคุณฟังเพลงผ่าน Desktop  เพลงที่คุณฟังก็ขึ้นที่ Notification บนมือถือ ซึ่งทำให้คุณฟังเพลงต่อเนื่อง จาก เดสก์ท็อป...

Sales and Operations Planning – เครื่องมือสร้าง winning team

เช้าวันหนึ่งที่อากาศเย็นสบาย เหมือนวันนี้เลย เอก!! ทำเรื่อง Integrated Supply Chain ด่วน!!  งานเข้า.... 😱😰   ผมเคยได้รับงาน ให้ทำ Integrate Supply Chain ยอมรับตามตรง ตอนนั้นก็ยังงงๆว่า จะให้ทำอะไรยังไง มันยังไม่ integrate กันตรงไหนหรือพี่ 555 แต่ตอนนั้น ก็ทำสำเร็จไปตามเป้าหมาย....

Strategic Management and Trekking Experience

ถ้าพูดถึง Effectiveness และ Efficiency ว่าแตกต่างอย่างไร ผมอยากจะยกประสบการณ์ ที่เคยหลงป่า จังหวัดตาก เกือบเอาชีวิตไม่รอด ที่นำมาใช้ได้ในการบริหารกลยุทธ์ หรือ จะว่าไปก็ ทุกๆอย่างในชีวิตจริงนะ การออกจากป่า หรือการทำธุรกิจให้ประสบความสำเร็จ ก็เริ่มต้นจาก

Leading indicator Lagging Indicators : What is good or bad?

Leading indicator เล่นง่าย แต่หายาก Lagging Indicators เล่นยาก (ไม่ได้) แต่หาวัดง่าย อย่างง่ายๆ Leading Indicators คือ ตัวชี้วัดที่จะช่วยให้เราทำนายสิ่งที่เกิดขึ้นในอนาคตได้ เพราะจะเป็นกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับการกระทำ (input) ที่ส่งผลต่อ Output แต่ Lagging Indicators เป็นการวัด Output โดยตรง วัดง่าย แต่ทำอะไรไม่ได้ เพราะผลลัพธ์เกิดขึี้นแล้ว จากการปรึกษางานกับกลุ่มผู้บริหาร เพื่อจะประมาณการ ปริมาณผักที่ทางฟาร์ม จะมาตัดอีกภายใน 2-3 อาทิตย์ข้างหน้าของธุรกิจที่แปรรูปผักสด ที่ีมี shelf life สั้นๆเพียงไม่กี่วัน การประมาณการปริมาณการผักที่ทางฟาร์มจะเก็บเกี่ยวได้ มีผลต่อการวางแผนการขาย และการทำกำไรมาก เช่น ถ้าเราสามารถประมาณผักที่จะมีในอนาคตได้ ก็สามารถส่งผลผลิตเข้าตลาดก่อน ในช่วงตลาดไม่มี ก็จะทำให้ราคาขายดี ทำให้มีกำไรดีขึ้น และสำหรับผักที่มีอายุปลูกเพียง 45 วันและ การเติบโตจะมีมากในเฉพาะช่วง 7-14 วันสุดท้าย ซึ่งขึ้นอยู่กับดินฟ้าอากาศอีกด้วย! ดังนั้น การทำนายผลผลิตในช่วง...