Team (ไม่) work หรือ ผู้นำ (ไม่) work?

การบริหาร คือ การทำงานที่เราอยากให้สำเร็จ แต่ให้คนอื่นทำให้หรือทำแทน ก็เป็นเรื่องปรกติใช่มั้ยครับ? เพราะไม่มีใครสามารถทำงานทุกอย่างได้ด้วยตัวเอง ก็เป็นเรื่องธรรมดาในการบริหารงานทั่วๆไป ที่ผู้บริหาร ก็มอบหมายงานให้กับ ทีมงานทำ แต่มันไม่ปรกติ เพราะว่า....

Ownership สิ่งสำคัญที่มองไม่เห็น

หลายวันก่อน ไปเป็นวิทยากรให้พนักงานกลุ่มบริษัทระดับใหญ่มากในประเทศ ทางฝ่ายบุคคลเล่าให้ฟังว่า ตอนนี้ ทางสำนักงานใหญ่ เน้นเรื่อง การเป็น Entrepreneur หรือ การมี Ownership ของพนักงานทุกระดับ วันนั้นเลยมีโอกาสได้แอดเรื่องนี้เข้าไปในสัมมนาเลย (เกาะติดกระแสหน่อย เทคนิค improvise ของวิทยากร) ครั้งนี้เลยขอขยาย คำว่า Ownership ให้เห็นภาพหน่อย สมมุติว่า เราอยุ่ในร้านอาหารหรูหรา โต๊ะสะอาดเรียบหรู พื้นสะอาดเงาวับ แบบมดหกล้ม ีลูกค้าคนหนึ่ง ทำกระดาษตกลงพื้นอย่างไม่ตั้งใจและเดินออกไป สักพักก็มี พนักงานเดินมา เห็นกระดาษแต่ไม่สนใจ และเดินผ่านไป อีกแป๊บมีคนเดินมา แล้วก็สั่งให้พนักงานมาเก็บ แต่พนักงานก็มองๆแต่ไม่สนในอะไร จนกระทั้ง ในที่สุด มี พนักงานอีกคนเดินมา และ เก็บกระดาษใส่ถัง และก็เดินไปทำงานอื่นต่อ สังเกตุเห็นอะไรครับ? มีคนอยู่ 3 ประเภท  ประเภทที่หนึ่ง เห็นและรู้ แต่ไม่สนใจทำอะไร เพราะคิดว่าไม่ใช่หน้าที่ตัว ประเภทที่สอง เห็นและรู้ แต่สั่งให้คนอื่นทำ และ ประเภทที่สาม...